Términos y Condiciones – Black Week TOY Colombia

Este documento complementa los Términos y Condiciones generales de www.toystyle.co.

 

1. Vigencia de la promoción

La campaña Black Week es válida del 24 de noviembre al 1 de diciembre de 2025, únicamente en www.toystyle.co.

Los descuentos aplican solo durante ese periodo y no son retroactivos.

 

2. Productos y descuentos aplicables

• Los descuentos aplican únicamente a productos de la colección Black Week.

• El precio exhibido ya incluye el descuento.

• Los descuentos están sujetos a disponibilidad de inventario.

• Los precios y porcentajes pueden cambiar mientras no exista un pedido confirmado.

 

3. No acumulabilidad

• No es acumulable con cupones, códigos, combos u otras promociones.

• Si existe un beneficio adicional, aplicará solo si se especifica de forma explícita.

 

4. Pedido, precio y pago

• El precio válido es el mostrado al finalizar la compra.

• Una vez generado el pedido, TOY garantiza las condiciones ofrecidas.

• El cliente debe ingresar información veraz y actualizada.

 

5. Envíos y tiempos de entrega

• Envíos únicamente dentro del territorio colombiano.

• Los tiempos pueden variar por transportadora, ciudad o alta demanda de la temporada.

• El costo de envío se calcula al finalizar la compra, salvo promociones específicas.

 

6. Cambios y devoluciones

• Los productos en descuento NO tienen cambio, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, excepto por garantía.

• No aplica cambio por talla, color o referencia.

 

7. Derecho de retracto (compras online)

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011:

• El consumidor cuenta con 5 días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto.

• El producto debe devolverse en perfecto estado, sin uso y con etiquetas/empaques originales.

• El costo de devolución corre por cuenta del cliente.

• TOY realizará la devolución del dinero dentro de los 30 días calendario posteriores a aceptar el retracto.

• El retracto no aplica para productos usados, personalizados o deteriorados por manipulación.

 

8. Garantía

• Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.

• La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal o mala manipulación.

• La duración depende de la naturaleza del producto y las políticas del fabricante.

 

9. Disponibilidad e inventarios

• Las ofertas aplican hasta agotar existencias.

• Tener un producto en el carrito no garantiza disponibilidad hasta confirmar el pago.

 

10. Modificaciones de la campaña

TOY puede modificar, suspender o finalizar Black Week sin afectar pedidos ya confirmados.

Los cambios aplican únicamente a compras futuras.

 

11. Aceptación de los términos

Al comprar durante Black Week, el usuario acepta estos Términos y Condiciones y las políticas generales del sitio.